談到品牌,一是強調質量,二是打造品牌。但是對大多數企業來說,特別是在眾多傳統行業企業的發展思維中,有了品之后,自然會有品,只不過是需要更多的時間來完成口碑的沉淀。所以,我們可以看到,很多企業都把更多的精力和金錢投入到產品的完善、磨練和迭代,以及產品銷售渠道的網絡建設中,通過良好的產品不斷進入市場,不斷建立消費者的認可,從而逐步積累品牌的聲譽。
通過產品和渠道的有力建設,輔以時間祝福形成品牌的過程一直是相對穩定有效的有效途徑。在這個過程中,品牌是自然形成的結果,是消費者積極形成的認知,是企業被動建立的過程。
事實上,這種品牌路徑是通過消費者的嘗試購買-產生認可-持續購買-口碑共享來實現的。所以,以產品和渠道為導向形成的品牌之路需要滿足兩個必要因素:(1)需要時間的積累:時間的長短與口碑的傳播范圍和傳播力度正相關;(2)現階段市場上可替代的產品不多:因為當市場上有太多可替代的產品時,對于一個本身沒有品牌的產品來說,在消費者的嘗試購買環節中可能已經無法實現。
因此,時間因素和競爭因素是過去自然品牌形成的兩個核心外部原因。目前,隨著第三要素資本要素的外部干預,品牌形成的環境發生了巨大變化。資本要素的干預不僅縮短了品牌形成的周期要求,也加劇了更多競爭對手的參與企業的競爭環境。這也是為什么越來越多的企業開始選擇品牌營銷的積極出擊,而不是等待品牌聲譽的被動確立。因為,如果不積極的話,最后可能一動不動。
積極的品牌營銷,在資本因素取代時間因素后,越來越多的企業開始在品牌傳播、品牌事件、品牌活動等各種品牌營銷工作中加大投入,品牌形成的周期也越來越短。
而且在當前的品牌營銷過程中,無論對企業還是營銷策劃公司來說,都發現品牌營銷的難度越來越大;隨著信息的日益透明,消費者的日益聰明,對手的玩法也越來越高明,也使品牌營銷本身不斷變化。以往以經典的廣告語不斷地在電視上曝光可能會成功地塑造品牌,而如今隨著抖音、快手、虎牙、b站等新興平臺的出現,也使得品牌營銷的傳播工具、傳播內容和傳播方式都發生了巨大的變化。正是這一品牌營銷不斷變化的浪潮,既使許多成立不久的新品牌能夠實現彎道超車,又使許多積累了幾十年的老品牌趕不上末班車。
伴隨著市場營銷方式的不斷變化,有些品牌積極迎接變化,有先見之明,因此能柳暗花明;有些品牌怠于變化,慢慢前進,直到最后下落不明。因此,在這樣的主流消費者群體中,出現了代際變化,核心消費需求發生了特征演變,傳統營銷工具面臨時代沖擊時,在品牌營銷創新方面我們需要做什么,如何去做,我認為這可能是每個企業家,每個營銷者都會不斷思考的重大命題。
談到營銷創新,我們應該從營銷本身入手。營銷的目的是解決兩個問題:(1)讓消費者了解你的產品,產生愿意購買的沖動和欲望。這是一項營銷工作,即通過品牌、市場、傳播等方式建立消費者的認知和認可;(2)讓消費者購買你的產品,這是一項銷售工作,通過渠道、銷售等方式在基于認知和認可的前提下進行認購。
很多中小型企業的重心其實一直都是在銷方面不斷打造,包括渠道的構建,終端的推廣,促銷活動等等。本質上比拼的是產品的質量優勢,價格的競爭優勢,渠道的便利優勢,通過長期的市場沉淀來建立用戶的口碑來形成品牌,即我們最初所說的通過產品、渠道的強有力打造而形成的自然品牌。這一以銷帶營的品牌被動塑造模式,不太可能出現短短兩三年從成立到市值突破百億的完美日記,也不可能出現短短兩三年從成立到市值突破百億的完美日記,甚至連幾千元的市場定價都能讓消費者樂于接受。事實上,營銷中的營銷和銷同樣重要,或者說,在某種程度上,通過營銷工作主動建立的品牌和口碑,為營銷的工作預熱和導流在當前的市場環境中顯得尤為重要。很多企業在線下渠道中,如果不能主動地引導消費者在線下渠道,也不能主動地引導消費者到網店鋪,也不能主動地引導網店鋪,也不能引導網店鋪,也不能主動地引導網店鋪,也不能引導網店鋪,也不能引導網店鋪,也不能引導網店鋪,也不能引導網店鋪,也不能引導網店鋪,也不能引導網店鋪,也不能引導網店鋪。
從某種角度來說,營銷和銷售的工作就是我們常說的品牌營銷和效果營銷。其中,品牌營銷是一個構建品牌內在引力的過程,通過品牌內容的傳播、用戶共鳴的喚醒、市場口碑的培育等形式不斷構建。因此,品牌營銷通常培育周期較長,效果反饋不及時,但一旦形成,就可以建立消費者的長期消費粘性和忠誠度。效果營銷通常是一個外部推力的驅動過程,通過渠道方面和銷售方面的激勵政策、優惠活動、額外贈品等滿足消費者逐利心理的方式激活交易。因此,效果營銷更注重短期交易量的增加,產生的效果反饋更及時,但效果的持續時間較短,一旦停止效果營銷的動作,交易量就會下降。然而,品牌營銷和效果營銷并不是完全分裂的兩個方面,往往會結合起來,因為兩者在短期交易量和短期交易量的結果上產生不同的效果反饋,即使在短期交易量下降低的結果下降低,也只會導致短期交易量的效果下降低,即使在短期交易量下降低。
所以我們可以看到,營和銷是兩個非常緊密結合的環節。但是在這個過程中,越來越難做的是營而不是銷。建立電子商務、渠道和小店沒有困難。建立所有銷售渠道后,很難銷售。這個問題的原因是營工作的缺失。如何讓消費者在產品銷售前關注品牌,產生興趣,產生購買欲望和記憶,這是最大的困難。最常見的方式是通過廣告和投放同步配合銷售動作,但在宣傳和投放上最大的問題是,花大價錢投放的廣告不能讓消費者關注、記憶和轉化,因為現在每個人每天都被無數信息轟炸,品牌希望在眾多無效廣告信息中脫穎而出,吸引用戶的注意力,這就需要在品牌營銷的技巧、內容和方式上創新。傳統的品牌理論首先是要實現品牌知名度和忠誠度。
因此,品牌營銷的第一戰場實際上已經成為消費者關注的爭奪戰。其中兩個關鍵點,一個是給對的人看,一個是正確的內容。給對的人看:其實就是品牌內容傳播的準確性,準確性的難點在于不同受眾的常用媒體與場景有很大的區別。在20年前的品牌營銷中,企業對品牌內容創意的關注遠遠高于對品牌傳播準確性的要求,因為只要有實力在央視做廣告,家家戶戶吃晚飯的時候,無論男女老少都坐在電視前,所以無論是否是品牌的目標受眾,都能收到品牌信息。現在由于智能終端和媒體形式的豐富性大大提高,老人晚上可能會看電視,父母刷手機,孩子拿著平板電腦開心看小豬佩奇,不同人群使用終端的場景,觀看內容的偏好,常用軟件的類型都產生了。