你熟知自己公司的產(chǎn)品和服務(wù)，能夠侃侃而談，但你是否從客戶的角度思考過(guò)你銷售的產(chǎn)品和服務(wù)？

　　我們是資深的濟(jì)南數(shù)字營(yíng)銷獲客專家-標(biāo)梵互動(dòng)，有10年的內(nèi)容營(yíng)銷推廣經(jīng)驗(yàn)。現(xiàn)在我們來(lái)談一談，為何以及如何創(chuàng)作以受眾為中心的內(nèi)容營(yíng)銷？

　　你的客戶有一個(gè)業(yè)務(wù)問(wèn)題，使他們無(wú)法實(shí)現(xiàn)收入的持續(xù)增長(zhǎng)。結(jié)合你的產(chǎn)品和服務(wù)，為客戶提供解決方案，這就是以受眾為中心的“內(nèi)容營(yíng)銷”。

　　B2B企業(yè)的購(gòu)買決策通常涉及復(fù)雜的銷售周期。對(duì)于客戶來(lái)說(shuō)，價(jià)值是通過(guò)解決方案的結(jié)果來(lái)感知的。你需要闡述你的產(chǎn)品或服務(wù)是如何使他們的業(yè)務(wù)變得更好的。

用于幫助客戶決策的內(nèi)容營(yíng)銷

　　作為內(nèi)容營(yíng)銷人員，我們的目標(biāo)是提供受眾所尋求的有價(jià)值、有意義和引人入勝的內(nèi)容。我們的目標(biāo)是幫助客戶做出購(gòu)買決定。

　　要做到這一點(diǎn)，你要為你的潛在客戶提供適合他們問(wèn)題的解決方案。你的客戶希望與掌握其業(yè)務(wù)問(wèn)題的公司開(kāi)展合作。

從客戶的角度考慮他們需要解決的問(wèn)題

　　你的產(chǎn)品或服務(wù)并不是將潛在客戶轉(zhuǎn)化為客戶的鑰匙，客戶自身問(wèn)題的解決方案才是！

　　考慮客戶想要什么，而不是你想賣什么。要將解決問(wèn)題的原則應(yīng)用于營(yíng)銷和內(nèi)容，你需要這樣做：

　　? 專注于對(duì)客戶最重要的事情；

　　? 向客戶傳達(dá)對(duì)其業(yè)務(wù)的深刻理解；

　　? 向客戶展示如何促其業(yè)務(wù)目標(biāo)增長(zhǎng)。

用基于客戶的語(yǔ)言表述

　　要將潛在客戶從認(rèn)知轉(zhuǎn)變?yōu)橘?gòu)買，你需要從“基于我”的語(yǔ)言轉(zhuǎn)換為“基于您”的語(yǔ)言。你可以假裝自己是客戶。戴上他們的耳朵，聽(tīng)聽(tīng)你對(duì)這些問(wèn)題的回答-你的解決方案：

　　? 如何解決我的問(wèn)題？

　　? 如何幫助我賺更多的錢或降低成本？

　　? 如何幫助我提高工作效率、獲得市場(chǎng)份額？......

　　像你的客戶一樣思考，并問(wèn)“你能怎么幫我？”來(lái)挑戰(zhàn)你的內(nèi)容，你會(huì)創(chuàng)造出能與客戶對(duì)話的內(nèi)容。