神經營銷:在營銷中利用認知習慣(偏見)影響消費者決策過程的科學。
在網站設計中,神經營銷的目標是通過在網站的設計和內容中使用特定的認知習慣來提高轉化率和訪客采取行動的百分比。濟南數字網站營銷專家-標梵互動對此研究頗深,應用在客戶網站營銷中,受益匪淺。
以下是任何網站都可以使用的一些神經營銷策略。每一個都基于特定的認知習慣。每個營銷網站都應該使用其中的一些策略。
從眾心理:使用社會證據
我們都天生傾向于“從眾心理”。無論好壞,這都是我們大腦的工作方式。營銷人員一直通過使用社會證據來利用這種習慣。
社會證據是合法性的證據。簡單地表明其他人已經選擇了你的產品或服務。
這是網絡設計中最常見的神經營銷類型,因為它很容易做到。每個人都在自己的網站上使用社交證明。你也應該!
1.證言
證言使用聽眾的話語來證明你的優秀。從定義上講,它們比你的營銷文案更可信,因為語言是真實的。
當你這么說的時候,這就是營銷。當他們這么說的時候,這就是社會證明。
推薦的最佳位置是在與之相關的產品或服務的頁面上。在這里,他們可以支持你在該頁面上的觀點,等同于你的客戶正在為你作證。
2. 背書與光環效應
如果一個有很高聲譽的人喜歡你的品牌,你就會更可信。這被稱為“光環效應”。普通訪客的喜愛、贊美亦是如此。
背書
如今到處都是背書。比如抖音上幾句友善的話可以很容易地復制粘貼到網頁上。
3. 社交媒體份額
這是一種常見的社會證明類型,博客、百家號、抖音等等。社交媒體分享量會間接影響訪客是否閱讀下去。
“哇,這篇文章轉發了85次?一定很好……”
4. 證書、會員資格和獎勵
行業協會、商會、認證和獎項都是建立信任的憑證。
把它們放在一起(放在“信任框”中)放在一個重要的頁面上(如主頁),但不要放在顯眼的地方(頁腳就可以)。
5. 客戶數量
告訴訪客你幫助了多少客戶。具體數字看起來更可信。
“他們去年推出了72個網站?他們一定做的不錯。”
6. “我們最受歡迎的”
這是為了表明其他人正在購買你的產品或服務。
電子商務網站:創建“最暢銷”的產品類別。還可以在暢銷書的產品描述中添加有關受歡迎程度的信息。
軟件服務網站:在您的定價頁面上,指出哪個選項最受歡迎。
博客:使用一個顯示“熱門”、最受歡迎和評論最多的小部件。
博客作者:寫一篇你的熱門文章綜述。
7. 研究與統計
數字聽起來很科學,很快就能建立起可信度。此外,數字在一行文字中脫穎而出,引人注目。找到一個統計數據,強調你所做的事情的重要性。
最好能創建自己的調查數據。一個針對100人的簡短調查就可以幫助你找到一個非常有說服力的統計數據。
“五分之四的營銷人員建議使用簡短的調查來創建統計數據”。
8. 新聞報道
就像背書一樣,媒體上的報道也能建立可信度。但媒體的提及來得快去得也快。最后,很少有人會看到這篇文章。
因此,從新聞報道中獲得持久價值的最好方法是在你的網站上添加一個“新聞報道”的欄目。對于網絡營銷人員來說,這是公關最大的好處之一。
9. 評論
評論是大型電子商務網站的標準。他們向訪客展示其他人喜歡這些產品。同時,這可以提升頁面的權重和關鍵詞排名,增加一定的流量。
人類大腦在做出決策時往往會過度依賴它接收到的第一條信息。所以,盡量讓你的第一條評論更加友好。
10. 計劃和定價頁面
增加了一個更昂貴的產品或服務。這提高了購物者的價格預期,使第二貴的選擇看起來更實惠。
確保你的產主頁上總是至少有一種價格更高的產品或服務。
11. 供應有限
稀缺性讓人們擔心他們會錯過機會。這被稱為“害怕錯過”。
許多營銷人員銷售的產品供應量不受限制,但他們仍然顯示庫存,表明目前的實物供應有限。
12. 試用期、免費樣品
人們會花更多的錢來保留他們已經擁有的東西,而不是得到他們還沒有的東西。這被稱為“捐贈效應”,它在線上線下都有效。
這個想法是將產品或服務交到客戶手中,因為他們知道一旦擁有了產品或服務,他們就會感到擁有它……他們會因為放棄產品或服務而感到失落。
提供免費試用的網站可以利用這一點,發出“不要失去它…”的行動呼吁。正是由于捐贈效應,訂閱網站才提供免費試用。賣書的網站提供免費章節。電子商務網站提供免費樣品。
13. 顏色和動作
神經營銷人員和易用性專家使用特殊的攝像頭來跟蹤網頁上的眼球運動。目標是發現訪客看了什么(或者沒有看什么),以指導設計決策并獲得更好的結果。
使用與品牌和設計本身形成對比的“反色”就是網頁設計師引導訪問者眼球的眾多方式之一。找到一個好的設計師并信任他們!
一些基于腦科學的網頁設計技術產生了巨大的影響。它們每一點可能只會帶來微小的改善,但你應用的越多,它們的總體價值越高。
記住,你的目標受眾不論是B2B還是B2C,潛在客戶開發,或者電子商務,都無關緊要。在你的數字營銷中運用這些方式,不說立竿見影,起碼會錦上添花。