我們是泉城濟南一家專業(yè)的網(wǎng)站建設(shè)公司，但客戶經(jīng)常發(fā)現(xiàn)我們不為他們制作網(wǎng)站！我確定你沒看錯，因為我們是為客戶的客戶制作網(wǎng)站。網(wǎng)站不是客戶自high用的，而是服務(wù)用戶的數(shù)字化工具。

　　人們訪問網(wǎng)站的目的各不相同，但用戶的需求始終是關(guān)鍵。因此，當(dāng)我們考慮新的網(wǎng)站功能時，我首先會深入了解目標(biāo)受眾，包括他們的背景、訪問網(wǎng)站的原因以及他們的具體需求。

　　在明確了這些基本問題之后，我們才會進一步研究目標(biāo)受眾將如何使用這個工具，以及需要如何構(gòu)建這個數(shù)字化工具。雖然客戶的反饋對于這個過程非常重要，但我們始終關(guān)注的是最終用戶的需求，而非客戶自身的需求。

　　舉個簡單的例子，一個意向客戶提交表單。客戶要求表單需要訪客提供電話，公司名稱，地址，公司規(guī)模，營業(yè)額，具體需求等信息。通過數(shù)據(jù)漏斗發(fā)現(xiàn)，每多一項，就會流失掉5%的意向客戶。

　　這時候，我們將根據(jù)數(shù)據(jù)盡可能的簡化表單留資的步驟。因為ToB服務(wù)本就沒有太多的提交表單，門檻應(yīng)該盡可能的放低，畢竟跟進成本不高。

　　從用戶的角度設(shè)計功能需要付出更多的精力，但結(jié)果是可以把你的網(wǎng)站打造成一個更好用的工具，可以更好的留住用戶并促其轉(zhuǎn)化成交。

　　在網(wǎng)站設(shè)計領(lǐng)域，可用性是指理解訪問者如何與網(wǎng)站進行交互的過程。

　　它是所有高質(zhì)量網(wǎng)站設(shè)計和開發(fā)的核心，因為如果網(wǎng)站操作很繁瑣，訪問者將很容易跳出。因為你的競爭對手的網(wǎng)站很容易就找到客戶想要的，因此保持網(wǎng)站的可用性至關(guān)重要。

　　當(dāng)然，如果你在某些方面具有顯著的優(yōu)勢，例如你的服務(wù)非常出色或價格非常實惠，訪客可能會愿意容忍一個不太方便的網(wǎng)站。但是，為了確保最佳的用戶體驗和持續(xù)的訪客留存，我們強烈建議專注于提高網(wǎng)站的可用性。

　　可用性是一個復(fù)雜的領(lǐng)域，包括研究、設(shè)計、開發(fā)、測試和分析，網(wǎng)站應(yīng)該因用戶的需求變化而千差萬別。然而，它基于一個簡單而不變的原則：從用戶開始。

　　這并不能保證你總能得到你想要的結(jié)果，但一定能確保你走在正確的軌道上。這就是為什么我們不為客戶制作網(wǎng)站的原因，我們致力于為用戶服務(wù)，歸根結(jié)底才是我們的工作原則。